Conditions Générales de Vente (CGV)
ARTICLE 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par SL ECOM LLC (« le Vendeur ») auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par La Maison Félin sur le site Internet https://lamaisonfelin.com/.
Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site Internet https://lamaisonfelin.com/ et prévaudront sur toute autre version ou document contradictoire.
Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande.
ARTICLE 2 - Produits proposés à la vente
Les Produits proposés à la vente sur le site Internet https://lamaisonfelin.com/ sont notamment les suivants :
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Accessoires pour chats
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Sacs de transport pour chats
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Arbres à chat
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Griffoirs
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Paniers pour chats
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Distributeurs automatiques
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Litières automatiques
Les caractéristiques principales des Produits sont présentées sur le site internet.
Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande.
Les photographies et visuels présentés sur le site internet ne sont pas contractuels.
ARTICLE 3 - Durée de validité de l'offre de Produits
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 - Coordonnées du Vendeur
SL ECOM LLC
1021 E Lincolnway, Suite 8606
Cheyenne, WY 82001
United States
E-mail : contact@lamaisonfelin.com
Téléphone : +1 336 652 6851
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 5 - Commandes
5-1. Passation de la commande
Le Client sélectionne les Produits qu'il souhaite commander directement sur le site internet https://lamaisonfelin.com/.
Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation.
L'enregistrement d'une commande est réalisé lorsque le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente et valide sa commande.
La vente n'est définitive qu'après confirmation de la commande par courrier électronique et encaissement du prix total.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif à une commande antérieure.
5-2. Modification de la commande
Toute demande de modification doit être adressée par e-mail à contact@lamaisonfelin.com avant l’expédition de la commande.
5-3. Annulation de la commande
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition en contactant le service client à l’adresse suivante :
ARTICLE 6 - Tarifs
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site Internet au moment de l'enregistrement de la commande.
Les prix sont exprimés en Euros TTC.
Les frais de traitement, d'expédition et de livraison sont inclus ou précisés avant validation de la commande.
ARTICLE 7 - Conditions de paiement
Le prix est payable comptant au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
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Google Pay
Toutes les transactions sont sécurisées.
ARTICLE 8 - Livraisons
Les Produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison est généralement estimée entre 3 et 9 jours ouvrés selon la destination et le transporteur utilisé.
Le délai total estimé de livraison est donc généralement compris entre 4 et 12 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais annoncés, donnés à titre indicatif.
ARTICLE 9 - Transfert de propriété - Transfert des risques
Le transfert de propriété des Produits au Client intervient après paiement complet du prix.
Le transfert des risques intervient lors de la réception physique des Produits par le Client.
ARTICLE 10 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs, le Client dispose d’un délai de 30 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont gratuits.
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et adaptés à une remise en vente.
Toute demande de retour doit être adressée à :
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande après réception et inspection du retour.
ARTICLE 11 - Responsabilité du Vendeur - Garantie
Les Produits proposés sur le site sont conformes à la réglementation applicable.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des Produits ou d’une utilisation non conforme.
La responsabilité du Vendeur est limitée au remplacement ou au remboursement des Produits reconnus défectueux.
ARTICLE 12 - Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes et du service client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
ARTICLE 13 - Propriété intellectuelle
Le contenu du site https://lamaisonfelin.com/ est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 14 - Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un cas de force majeure.
ARTICLE 15 - Droit applicable
Sous réserve des droits impératifs des consommateurs de l’Union européenne, les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming, États-Unis.
ARTICLE 16 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre le Client et le Vendeur.
ARTICLE 17 - Acceptation du Client
Le fait de passer commande sur le site https://lamaisonfelin.com/ implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Sans minimum d’achat en France métropolitaine
Paiements protégés (SSL)
Un délai simple pour changer d’avis
Une équipe disponible pour vous répondre